Bienvenido(a) al sitio de la Asociación de Mujeres Emprendedoras de las Comunidades de Upala – AMECUP, cédula jurídica 3-002-816338, en adelante “la Tienda”, empresa dedicada a la venta de diversos tipos de productos de consumo por medio de su plataforma en línea y en su establecimiento físico.
Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web o redes sociales oficiales, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
La Tienda opera en Costa Rica y ofrece productos comestibles bajo cumplimiento de las normas sanitarias del país. Las compras pueden realizarse a través de nuestra tienda en línea en amecup.com o directamente en el punto de venta físico.
La disponibilidad de los productos, precios y promociones puede variar entre la tienda física y la plataforma en línea.
El único medio de pago aceptado por la Tienda es Sinpe Móvil, utilizando el número oficial indicado al momento de la compra. El cliente deberá realizar la transferencia exacta del monto total correspondiente y enviar el comprobante de pago por mensaje privado o mediante el formulario habilitado.
La Tienda no se hace responsable por depósitos o transferencias realizadas a números distintos al indicado oficialmente en nuestros canales de comunicación.
Una vez recibido el comprobante de pago, la Tienda confirmará el pedido mediante mensaje directo o correo electrónico, según corresponda.
No se procesarán pedidos que no cuenten con comprobante de pago válido. En caso de que un producto se agote luego del pago, el cliente podrá optar por el reembolso del monto correspondiente o por la sustitución por otro producto de valor equivalente.
La Tienda ofrece servicio de entrega a domicilio dentro de zonas específicas previamente indicadas al cliente.
El costo del envío se comunicará antes de la confirmación del pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y condiciones externas (clima, tráfico, disponibilidad de mensajería, entre otros).
El cliente es responsable de brindar una dirección exacta y un número de contacto disponible al momento de la entrega. En caso de que no se logre efectuar la entrega por error en la dirección o ausencia del cliente, el pedido podrá ser reprogramado con un costo adicional de envío.
Los clientes pueden retirar sus pedidos directamente en la tienda física dentro del horario comercial establecido Para hacerlo, deberán mostrar el comprobante de pago correspondiente y la confirmación del pedido.
Para los productos comestibles y perecederos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregados, salvo que el producto presente defectos o incumpla con las condiciones pactadas. En tales casos, el cliente deberá comunicarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica o física del producto.
Los reembolsos se realizarán únicamente mediante transferencia por Sinpe Móvil, dentro de un plazo máximo de cinco días hábiles tras la verificación del caso.
Todos los precios se expresan en colones costarricenses (CRC). La Tienda se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso, garantizando siempre el respeto de los precios acordados en pedidos ya confirmados y pagados.
La Tienda garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por sus clientes. Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y comunicación relacionada con las compras.
No se compartirán con terceros sin consentimiento previo, salvo por requerimiento legal de las autoridades competentes. Para más información, consulte nuestras Políticas de Privacidad.
9. Responsabilidad
La Tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos, ni por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (fuerza mayor, desastres naturales, cierres de vías, entre otros).
Asimismo, el cliente acepta que los productos deben conservarse según las instrucciones indicadas (refrigeración, consumo antes de cierta fecha, etc.) para mantener su inocuidad y calidad.
El uso de nuestros servicios, la realización de compras o el envío de pagos por Sinpe Móvil implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad.
La Tienda se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en sus canales oficiales.
